شروط استخدام الموقع
1 - مقدمة
a) يُقصد بشروط البيع الأحكام والشروط التي يتم بموجبها تسليم المشتريات إليك كمشترٍ على موقع ENDUDU
b) يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل متابعة عملية الشراء عبر الموقع، يُعد إرسالك لأمر الشراء عبر الموقع موافقة منك على شروط البيع هذه والالتزام بما ورد فيها بأثر فوري.
2 - قبول أمر الشراء
a) قبول أمر الشراء: يتم قبول أمر الشراء الصادر منك من قبلنا عندما نخطرك بالقبول كتابة (سواء بالبريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك)، وإذا لم يتيسر لنا قبول أمر الشراء الصادر منك فسوف نُخطرك بذلك كتابة أو من خلال مكالمة هاتفية، ولن يتم خصم قيمة المنتج من حسابك.
b) السداد: إصدارك لأمر الشراء هو تفويض منك لنا أو لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكتروني بخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، علماً بأننا نقبل السداد بموجب:
1. بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.
2. نقداً عند التسليم (مبلغ لا يتجاوز 300 دولار/1000 ريال سعودي)
c) إلغاء أمر الشراء: يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.
d) إلغاء طلبيتك من قبلنا: يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:
1. عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
2. إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
3. عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.
3 - توصيل طلبك
a) تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للأسعار المذكورة على الموقع ولكننا لا نقوم بأخذ أي رسوم جمركية حيث يجب على الزبون أن يتحمل أي تكلفة تفرض من قبل الجمارك.
b) تاريخ التوصيل: يتراوح ما بين ثلاثة إلى خمسة أيام عمل من تاريخ الشحن وقد يحدث تأخير بسبب جمارك البلد المرسل إليه.
c) التأخير في التوصيل:
1. إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
2. إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو ذهابك إلى شركة الشحن لإستلامها.
3. إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
d) ملكية المنتجات: تصبح المنتجات مملوكة لك بمجرد أن نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة.
4 - وصف المنتجات
تسعى endudu إلى تزويد وصف دقيق عن المنتجات المعروضة على هذا الموقع. ولكن لا تضمن أن يكون هذا الوصف دقيقاً أو خالياً من الأخطاء.
5 - معلومات التسعير
تسعى endudu لتزويد معلومات دقيقة عن التسعير للمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع . ولكن لا يمكننا ضمان صحة التسعير. تحتفظ endudu وحسب تقديرها المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة، تقوم ENDUDUبإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ ENDUDU وحسب تقديرها المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به.
6 - الإرجاع والاستبدال
لا يمكنكم إرجاع أو إستبدال المنتجات الغذائية أو مستحضرات التجميل والعناية الشخصية. لكن لكوننا حريصين على إرضاء عملائنا الكرام، فإننا نقبل إعادة الطلبات التي لم يتم شحنها أو تعويض الطلب في حالة تلفها أثناء الشحن. لا يحق لك إلغاء الطلب إذا اضطررت إلى ترك عنوانك الحالي عندما يكون طلبك قيد الشحن.
7 - الالتزامات القانونية للعملاء
a) تقر وتلتزم كطرف في هذا الاتفاق بــ:
1. الالتزام بالقوانين السارية في كل الأوقات و بالتشريعات واللوائح بما في ذلك -ودون استثناء- كل تشريعات وقوانين ولوائح حماية الخصوصية.
2. أنك تملك كل الصلاحيات والأهلية للدخول في هذا الاتفاق وسداد المستحقات وفقاً للأحكام والشروط الواردة فيه.
3. أنك إذا اشتريت المنتج نيابة عن شركة، تؤكد بأنك تمثلها وتعمل بناءً على تفويض بالإنابة عنها وأنها سوف تلتزم بشروط البيع هذه.
b) وفقاً للبند 5,1 يتم توفير خدماتنا لك بناءً على نظام " الحالة التي هي عليها" دون ضمان أو إقرار أو شروط من قبلنا من أي نوع، كما نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمان أو إقرار أو شروط من أي نوع كان صراحة أو ضمناً أو مباشراً بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، كل الشروط والإقرارات والضمانات الخاصة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو غرض عام، أو عدم الانتهاك، أو التوافق، أو أن الخدمات آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو من شأنها أن تعمل دون انقطاع أو ستُقدم على نحو سليم أو في الوقت المناسب أو تقديمها بالطريقة الملائمة أو على العموم.
8 - المسؤولية القانونية
لا يوجد في شروط البيع هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي طرف عن:
a) التحايل، بما في ذلك التدليس الذي يرتكبه هذا الطرف؛ .
b) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانب هذا الطرف.
c) أي مسؤولية أخرى لا يجوز حدها أو الإعفاء منها بموجب القانون المعمول به .